沟通口才的基本要领是什么?社会竞争越来越激烈，交流也越来越广泛。因此，我们不仅要有优的真实技能，还要与客户、同事建立良好的人际关系，即良好的口才沟通能力。良好的沟通能力对每个人来说都尤为重要，那么沟通口才的基本要领是什么呢?

　　1、站在对方的角度思考问题。当你和对方交流时，不要只强调你的感受，专注于你谈话的目的。相反，我们应该学会观察对方的表情，站在对方的角度思考问题，这样我们才能更顺利地交流。因为对方会认为你真的在为他着想，让对方更信任你，自然会更愿意接近你。

　　2、注意沟通对象的实际需求和不便。当你说话并下达命令时，你应该考虑对方的实际情况，而不仅仅是为了方便自己，而是从来不想给别人带来很多不便，从而影响以后的沟通。尤其是与客户沟通时，不要只关注自己的利益，而忽视客户的实际需求，这样很容易错过再次沟通的机会。

　　3、适当赞美对方的行为。赞美是好的投资，不需要花你一分钱，也是有效的沟通。毕竟没有人不喜欢听好话。但是，在表扬的时候，要注意分寸，不要有虚伪和奉承的嫌疑，这样效果会适得其反。